项目性系统

公司拥有丰富的呼叫中心项目经验，主要客户有政府机关，中小型企业，以及电信运营商。具体信息可以联系我们。

• 定制Call Flow （呼叫流程控制，COSMOS SDP，语言选择，时间控制，呼叫失败处理）；
• 定制控制台界面和弹屏；
• 呼叫记录查询与导出，通话录音，voicemail 记录；
• 坐席状态监控，当前呼叫活动监控
• 智能语音识别系统，以Link UCS 和 COSMOS 为基础，加上机器人识别系统，整合的一套语音识别系统。系统对接：AVAYA SM integration over SIP Trunk